Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos services :

• Identité : nom, prénom, adresse e-mail ;
• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone (si réservation) ;
• Données de navigation : pages visitées, durée, adresse IP ;
• Paiement : dernières 4 chiffres de la carte (via nos prestataires PCI-DSS).

2. Finalités de l'utilisation

• Gérer votre compte et vos commandes ;
• Vous envoyer nos newsletters (avec accord préalable) ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur nos plateformes ;
• Répondre à vos questions ou réclamations.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (session, panier) et, sous votre accord, des cookies analytiques.

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur.

4. Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Nous ne les transmettons qu’à :

• Nos hébergeurs et prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ;
• Les transporteurs pour la livraison de vos articles ;
• Les autorités compétentes, uniquement sur obligation légale.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses : chiffrement SSL/TLS, pare-feu de dernière génération, sauvegardes chiffrées et accès administrateur limité et sécurisé.

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Demander une rectification ou une suppression ;
• Vous opposer ou limiter certains traitements ;
• Retirer votre consentement (newsletter, cookies) ;
• Obtenir la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande accompagnée d’une pièce d’identité à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

7. Contact & Responsable